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Stratégies de recrutement, de formation et de rétention dans l'industrie solaire

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Par Mark Vogel, président et chef de l'exploitation, Petersen-Dean

L'industrie de l'énergie solaire fait face à une pénurie de main-d'œuvre qualifiée à laquelle nous devons nous attaquer. Le besoin d'employés compétents et avisés n'a jamais été aussi grand et notre industrie doit être pleinement préparée à relever les défis. Nous devons faire passer le message que l’emploi dans l’industrie solaire est prometteur, enrichissant et n’exige pas de diplôme universitaire.

En tant qu’installateur solaire national, Petersen-Dean prend des mesures pour répondre à la demande d’emploi. Voici quelques conseils de réussite axés sur le recrutement, la formation et le maintien en poste.

L'importance de la rétention

D'abord et avant tout, créer et maintenir une expérience de travail enrichissante contribuera certainement à attirer et à fidéliser des travailleurs, quel que soit leur âge. Nous recrutons en permanence par divers moyens (tels que les services d’emploi en ligne), mais bon nombre de nos nouveaux employés nous contactent via les recommandations de nos propres travailleurs, de notre famille et de nos amis. Ce sont les meilleurs ambassadeurs du recrutement et de la rétention. Comme incitation supplémentaire, nous accordons des primes à nos employés dont les références deviennent de nouvelles recrues, dont beaucoup restent avec nous pendant des années.

Crédit: Petersen-Dean

Viser à fidéliser le plus grand nombre possible d’employés compétents et compétents en leur offrant une rémunération et des avantages concurrentiels, ainsi qu’un environnement de travail sain et agréable. Il est plus facile de fidéliser les employés en leur faisant sentir qu'ils sont valorisés et désirés que de trouver de nouveaux employés qui répondent à vos critères de ressources humaines, en particulier sur un marché restreint.

Un moyen efficace d’atteindre cet objectif «valorisé et recherché» consiste à récompenser volontiers les employés pour un travail bien fait avec des moyens financiers ou autres, mesurés par des facteurs tels que la qualité du travail, la motivation ou les compétences de leadership d’un employé. Nos installateurs solaires qualifiés peuvent gagner jusqu'à 50 dollars de l'heure et tous les employés sont couverts par un régime de santé complet et par d'autres avantages tels qu'un régime de retraite 401 (k). Il existe également de nombreuses possibilités de travail supplémentaire pour les employés qui souhaitent compléter leurs heures normales.

Cependant, l'argent n'est pas nécessairement le principal facteur qui motive les travailleurs. Selon une étude publiée dans La psychologie aujourd'hui ce que les employés pensent de leur valeur sur leur lieu de travail est souvent plus important que ce qu'ils gagnent. Ces études montrent que 83% des répondants ont déclaré que la reconnaissance par la direction d’un travail bien fait était plus gratifiante que toute récompense financière ou tout cadeau. En creusant un peu plus loin, 76% ont trouvé les éloges des pairs «très ou extrêmement motivants» et 88% ont déclaré que les éloges des gestionnaires étaient «très ou extrêmement motivants».

L'expérience de notre personnel souligne la validité de ces conclusions et constitue une pierre angulaire de notre stratégie de relations avec les employés. Dans une industrie connue pour son taux de roulement élevé, 30% de nos 3 000 travailleurs sont avec nous depuis plus de 20 ans. Si les entreprises veulent que leurs employés restent à long terme, elles doivent leur montrer qu’il existe un chemin réalisable vers plus de responsabilité et de réussite. Savoir qu'un emploi offre une longévité et des avantages importants est un facteur clé pour attirer et fidéliser les travailleurs, en particulier les plus jeunes.

L'importance de la formation

Une formation adéquate est un processus continu, en particulier en ce qui concerne la sécurité dans les installations solaires et de toiture, qui est essentielle au succès des employés et de l'employeur. Avant de se lancer sur le terrain, nos nouveaux employés suivent une formation intensive en matière de sécurité portant notamment sur l'utilisation correcte des équipements électriques ainsi que sur la sécurité des échelles et des outils, l'utilisation en toute sécurité des chariots élévateurs à fourche et même la reconnaissance et le traitement de l'épuisement dû à la chaleur. Pour reproduire les conditions de travail réelles, une grande partie de la formation est dispensée sur des structures de toit inclinées recouvertes de différentes formes, telles que des bardeaux en tuiles et en matériaux composites.

Crédit: Petersen-Dean

Les nouveaux employés sont également familiarisés avec les subtilités et la finesse des installations solaires en utilisant un «mur» de formation où ils apprennent le fonctionnement pratique d’un tableau électrique principal et du câblage associé, et comment installer et déconnecter ces équipements tels qu’un onduleur et moniteurs de système. Parallèlement à une formation complète en cours d’emploi, nous sommes convaincus que tous nos travailleurs, qu’ils soient nouveaux ou futurs, sont parfaitement préparés à gérer, en toute sécurité et avec succès, toutes les tâches inhérentes à leur travail.

Pour faire en sorte que la sécurité occupe toujours une place prépondérante dans notre personnel, nous employons 24 ingénieurs qui exercent les fonctions de directeurs de la sécurité dévoués et à plein temps pour superviser les opérations liées à la sécurité et organiser des séminaires de formation mensuels dans nos 30 bureaux à travers le pays. En plus de nos travailleurs, tous les directeurs de division et opérations et les surintendants généraux assistent à des séminaires. Notre politique d'entreprise consiste à fournir tout le financement nécessaire à la réalisation de notre devise: «En fin de compte, nous renverrons chaque employé à la maison en toute sécurité».

En outre, les industries de la toiture et de l'énergie solaire sont surveillées en permanence par le gouvernement fédéral par l'intermédiaire de la sécurité et de la santé au travail (OSHA). En conséquence, nous travaillons en étroite collaboration avec la Fed OSHA et, en Californie, les inspecteurs de Cal OSHA, qui font partie intégrante de notre culture de la sécurité et sont fiers du fait que nous avons obtenu la reconnaissance de nos antécédents de sécurité.

La formation n'est qu'un élément de l'équation. Si les entreprises veulent que leurs employés restent à long terme, elles doivent les aider à voir si leur parcours professionnel est la clé de leur succès. Tout le monde sait que les nouvelles générations qui s’intègrent au marché du travail sont avides de carrières qui leur permettront de se développer dans l’entreprise. Définissez ces attentes dès le début du processus d’embauche en leur expliquant les différentes voies que leur carrière pourrait prendre avec l’entreprise. Nous avons également un programme de mentorat pour les anciens employés qui travaille avec les employés les plus récents et les plus jeunes et les guide sur la voie du succès.

L'installation de systèmes modernes d'énergie solaire nécessite un niveau élevé de connaissances et de compétences qui, avec la sécurité sur le lieu de travail, nécessitent une formation poussée. Un employé bien formé est un employé précieux qui est motivé à faire de son mieux chaque jour de son travail. Ils deviennent souvent des superviseurs et des chefs de projet et jouent un rôle essentiel dans l'amélioration de la sécurité, de la productivité et du contrôle de la qualité des lieux de travail.

Qu'est-ce qui nous attend?

Bien que nous travaillions avec plus de 400 constructeurs d'habitations et entrepreneurs généraux dans huit États américains, la Californie est de loin notre plus grand marché de l'énergie solaire. L’état du Golden State a franchi une étape importante dans la réalisation de son objectif d’économie d'énergie nette zéro en adoptant une politique l'année dernière qui rendra les systèmes d'énergie solaire standard sur pratiquement chaque nouvelle maison construite dans cet État à partir de janvier 2020. des milliers de nouvelles maisons équipées de systèmes solaires chaque année, contribuant ainsi à alimenter notre croissance cinq fois au cours des trois à cinq prochaines années. Pour répondre à cette demande croissante, nous prévoyons ajouter entre 350 et 400 employés à notre base actuelle de 3 000 travailleurs cette année.

À l'avenir, nous prévoyons que d'autres États à énergie progressive – Arizona, Colorado, Floride, Hawaii, Nouveau-Mexique, Nevada, Oregon, Texas, Utah, Virginie et Washington – suivront l'exemple de la Californie, d'autant que le coût des produits solaires diminuera grâce à une meilleure technologie. et demande croissante. Une législation exigeant des énergies renouvelables aux niveaux local, régional et national crée des milliers de nouveaux emplois solaires. Le besoin d'employés formés n'a jamais été aussi grand. Compte tenu de la pénurie actuelle de main-d'œuvre, les entreprises auront besoin de stratégies telles que le recrutement, la formation et la rétention pour réussir.


Mark Vogel est président et chef de l’exploitation de Petersen-Dean. Fondée en 1984 par Jim Petersen, Petersen-Dean est la plus grande entreprise privée de toitures et de systèmes solaires à service complet aux États-Unis. Spécialisée dans la construction résidentielle et commerciale neuve, la société collabore avec certains des plus grands constructeurs et promoteurs du pays.

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