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SMA affirme que la production d'onduleurs est toujours conforme à l'objectif malgré COVID-19

Le vice-président des ventes de SMA, Charles Ellis, a envoyé l'e-mail suivant aux clients le 3 avril avec une mise à jour sur la production des onduleurs:

Pour répondre de manière responsable aux exigences de santé, SMA a fermé des bureaux physiques dans le monde entier, mais toutes les fonctions restent opérationnelles. Nous travaillons peut-être à distance, mais vous pouvez toujours compter sur nous pour vos ventes solaires et vos besoins de service.

La production d'onduleurs reste opérationnelle et nous constatons actuellement des impacts limités sur la chaîne d'approvisionnement et la distribution. Nous ajustons de manière proactive notre stratégie d'approvisionnement et de logistique pour garantir que les opérations atteignent un rendement maximal. Les engagements de service et d'exploitation et d'entretien seront toujours respectés, mais en utilisant la fonctionnalité à distance dans la mesure du possible.

Le personnel SMA est disponible pour répondre à vos besoins de service et peut toujours être contacté par e-mail ou par téléphone. La société dispose également de plusieurs ressources pour aider à résoudre soi-même, à distance le service et l'enseignement technique:

Alors que la situation mondiale reste fluide et que nous ne pouvons garantir l'évitement de toute perturbation, SMA s'engage pleinement à servir l'industrie et nos partenaires pendant cette période tout en agissant de manière éthique pour minimiser la propagation de la maladie. Tout changement ayant une incidence sur l'approvisionnement, la livraison ou le service sera communiqué rapidement et de manière transparente.

Nouvelle de SMA

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