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Panasonic gère désormais les services de garantie complets pour les modules AC de marque

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La société américaine Panasonic Life Solutions a annoncé que sa garantie de 25 ans sur les panneaux solaires allait désormais couvrir l'ensemble des performances et de la main-d'œuvre de tous les modules AC Panasonic, en plus de la garantie de 25 ans sur les micro-onduleurs fournie par Enphase.

Dans le cadre d’une démarche qui simplifie le processus de réclamation au titre de la garantie, Panasonic souhaite créer un guichet unique qui offre la tranquillité d’esprit aux propriétaires en simplifiant leurs points de contact, a indiqué la société. Grâce à cette offre, les propriétaires n'ont plus besoin de décider de contacter Panasonic ou Enphase si une situation nécessite une réclamation concernant le module ou le micro-onduleur; Panasonic va maintenant traiter les réclamations et l’accomplissement de tous les composants. Il est à noter que la main-d'œuvre est également couverte pour les installateurs qualifiés.

Série N330E HIT AC de Panasonic avec Enphase IQ 7X.

Exclusivement réservé aux installateurs agréés et aux installateurs premium, ce nouvel avantage s'ajoute à la suite d'outils à valeur ajoutée et aux offres de garantie disponibles pour les partenaires proposés par Panasonic.

«Panasonic s'est engagé à fournir le meilleur service client aux propriétaires-occupants. Un aspect clé de cette offre est une expérience simple et facile en matière de réclamations sous garantie. Cela simplifie la vie de nos clients et rend plus efficace le travail de nos précieux installateurs », a déclaré Mukesh Sethi, directeur général de la division Solar & Storage du groupe Panasonic Solar. «Nous sommes fiers de nos panneaux solaires résidentiels haut de gamme couverts par une garantie de 25 ans, et nous sommes ravis de pouvoir étendre cette offre aux micro-convertisseurs afin de garantir aux propriétaires une expérience la plus transparente possible en matière de réclamations. . "

La garantie de 25 ans de Panasonic offre une garantie produit plus de deux fois supérieure à celle de bon nombre de ses concurrents, ainsi qu’une garantie de 91% de la puissance nominale pendant la durée de la garantie, chiffre nettement supérieur à tout autre module solaire de la gamme. marché aujourd'hui, a déclaré la société. La garantie s’appuie sur plus de 40 ans de R & D, sur des tests de qualité rigoureux et sur deux décennies de production en série.

Nouvelle de Panasonic

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