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Les entreprises solaires peuvent générer des prospects et augmenter les conversions grâce au marketing basé sur le consentement

Par Ruben Ugarte, directeur des ventes Home Services & Solar, ActiveProspect

La concurrence est plus féroce que jamais dans l'industrie de l'énergie solaire d'aujourd'hui. Pour rester en tête, les entreprises solaires ont besoin d'une stratégie marketing à toute épreuve qui apporte des prospects de haute qualité qui se convertissent.

Le marketing basé sur le consentement peut aider à combler cet écart.

Qu'est-ce que le marketing basé sur le consentement ?

Le marketing basé sur le consentement est la pratique consistant à ne contacter que les clients qui ont préalablement donné leur consentement écrit exprès pour être contactés. Cela ne doit pas être confondu avec le marketing de permission. Le marketing par autorisation ne nécessite que l'autorisation du client, qui est souvent divulguée dans une politique de confidentialité quelque part que le prospect pourrait ne jamais lire. Cela ne compte pas comme un consentement.

Le marketing basé sur le consentement est non seulement le meilleur moyen de garantir que votre entreprise reste conforme à la loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA), mais c'est également le meilleur canal pour l'acquisition de clients. En pratiquant le marketing basé sur le consentement, vous savez que vous n'atteignez que des prospects qui veulent réellement entendre parler de vous. Cela signifie des prospects de meilleure qualité qui sont plus susceptibles de se convertir, car ils ont en fait choisi d'entendre parler de votre produit ou service.

Cela ressemble à un gagnant-gagnant pour toute entreprise, mais pourquoi cela change-t-il la donne pour les entreprises solaires en particulier ?

Pourquoi les entreprises solaires devraient utiliser le marketing basé sur le consentement

Plus de 900 MW d'énergie solaire ont été installés aux États-Unis au premier trimestre 2021, ce qui en fait le premier trimestre le plus important jamais enregistré. Ces chiffres ne semblent pas non plus ralentir de sitôt. Près de 50% de tous les propriétaires américains ont déjà installé des panneaux solaires sur leur maison ou ont sérieusement envisagé de le faire. Ajoutez à cela la poussée des énergies renouvelables et des émissions réduites par l'administration Biden et vous avez une industrie mûre pour une croissance exponentielle.

Bien sûr, une croissance rapide est une bonne chose. Mais à mesure que la demande augmente, la concurrence déjà féroce augmente également.

Il est difficile de réduire la concurrence tout en restant rentable, car les coûts d'équipement et de main-d'œuvre restent à peu près les mêmes dans l'ensemble de l'industrie. Sans pouvoir compter sur des prix compétitifs pour affiner ses options, la décision du consommateur se résume généralement au timing.

Alors, comment vous assurez-vous que c'est votre représentant commercial à l'autre bout du fil lorsque le client décroche son téléphone, au lieu de celui de la concurrence ? Plus important encore, comment vous assurez-vous qu'ils sont réceptifs à votre argumentaire ?

C'est là que le marketing basé sur le consentement peut faire toute la différence. Être compétitif dans le solaire signifie contacter plus de prospects avec plus de rapidité et plus d'efficacité.

1) Les appels sont plus rapides grâce au marketing basé sur le consentement

Que vous appeliez des prospects froids ou des prospects pré-qualifiés à partir d'une liste achetée, l'augmentation du volume d'appels sans sacrifier la vitesse nécessite une automatisation. Malheureusement, l'introduction d'un numéroteur automatisé introduit également des facteurs de risque de conformité. Conformément à la TCPA, les entreprises sont tenues d'obtenir un consentement écrit exprès préalable avant d'appeler les consommateurs via un système de numérotation automatisé (ATDS). Le marketing basé sur le consentement garantit que vous répondez à ces exigences avec chaque prospect.

Vous pouvez composer en toute confiance, sachant que vous n'ouvrez pas votre entreprise à des poursuites coûteuses.

2) Appelez les prospects plus efficacement avec le marketing basé sur le consentement

Vous pouvez avoir le meilleur numéroteur automatisé et les représentants commerciaux les plus talentueux du secteur, mais s'ils appellent des prospects indésirables, vous devrez appeler un nombre excessif de prospects pour obtenir le même nombre de conversions. C'est le contraire d'une génération de leads efficace.

Pour pratiquer une génération de leads efficace et augmenter votre taux de conversion, vous devez augmenter la qualité des leads. Cela signifie ne pas perdre de temps sur des prospects frauduleux, des prospects en double ou des prospects qui ne répondent pas à vos critères de qualification et ne vont tout simplement pas se convertir. Le marketing basé sur le consentement aide également à résoudre ce problème. Les prospects qui ont choisi d'avoir de vos nouvelles démontrent une intention d'achat et sont plus susceptibles de se convertir.

Comment les entreprises solaires peuvent-elles pratiquer de manière fiable le marketing basé sur le consentement ?

Le marketing basé sur le consentement comprend cinq étapes de base :

  1. Recueillez le consentement des consommateurs intéressés. Cela devrait être fait lorsque le consommateur fournit ses coordonnées, généralement en remplissant un formulaire sur votre site ou celui d'un fournisseur principal.
  2. Documenter le consentement pour la conformité légale. Pour protéger votre entreprise contre les plaideurs de mauvaise foi, vous devez non seulement obtenir un consentement écrit exprès, mais vous devez être en mesure de prouver que vous l'avez fait.
  3. Qualifiez et améliorez les données des prospects. Pour que ce processus reste rapide et efficace, utilisez un service de données en temps réel pour vous aider à identifier les prospects de haute qualité les plus susceptibles de devenir vos meilleurs clients.
  4. Filtrez et rejetez les données des prospects. Il est important de mettre en place un système qui rejettera les prospects qui ne répondent pas à vos critères de qualification. Qu'ils soient frauduleux, injoignables, en double ou tout simplement non qualifiés, ces prospects doivent être filtrés en temps réel.
  5. Contactez rapidement le consommateur. Le temps presse, en particulier dans l'industrie solaire hyper-concurrentielle. Vous ne voulez pas perdre une avance que vous avez déjà payée à un concurrent qui vous a battu au poing.

Bien que ces étapes elles-mêmes ne soient pas compliquées, il est crucial de disposer des bons outils et processus pour rationaliser vos efforts de marketing basé sur le consentement. Cela est particulièrement vrai si, comme de nombreuses entreprises solaires, votre entreprise achète des prospects pré-qualifiés. La vérification de la conformité et l'intégration avec des fournisseurs tiers est une tâche ardue avec plusieurs pièces mobiles.

Heureusement, vous n'êtes pas obligé d'y faire face seul. Des plates-formes de marketing basées sur le consentement sont disponibles pour gérer le gros du travail, en gérant tout, de la documentation de conformité à l'intégration des principaux fournisseurs en passant par l'optimisation des données, afin que votre équipe puisse recommencer à faire ce qu'elle fait le mieux.

Avec un marketing basé sur le consentement pour vous aider à acquérir des clients de manière efficace et sûre, à augmenter les taux de conversion et à stimuler les ventes, l'avenir de l'énergie solaire est prometteur.


Ruben Ugarte est le directeur des ventes des services à domicile et de l'énergie solaire chez ActiveProspect, la plate-forme faisant du marketing basé sur le consentement le principal canal d'acquisition de clients. Ruben a passé des décennies à travailler dans le secteur des services à domicile et possède une vaste connaissance de tout ce qui concerne la génération de plomb pour l'énergie solaire.

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