Produisez de l'énergie solaire !

La société Heartland EPC développe une application de surveillance solaire personnalisée

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Par Janae Rowe, responsable marketing, Simpleray

Vous avez vu les applications mobiles de surveillance en ligne sur le marché. Ils travaillent – mais c’est à peu près tout. La plupart n’ont pas l’air moderne, avec de petites polices et des graphiques surchargés d’informations. Certains clients utilisant ces applications peuvent ne pas toujours comprendre ce qu'ils voient. C’est ainsi que l’idée de Simpleray Solar Tracker est née.

Le vice-président de Simpleray, David Birchmier, a constaté un manque dans la sélection des applications de surveillance en ligne.

«Il n’y avait rien de vraiment intuitif et agréable à utiliser», a déclaré Birchmier. "Les applications fonctionnaient, mais elles fonctionnaient mal, avaient des interfaces utilisateur moyennes et ne dépassaient pas les attentes de nos clients."

La mission de Simpleray est de simplifier l’énergie solaire et, par conséquent, simplifier la surveillance solaire était un prolongement naturel de cet objectif.

À l’aide d’une API, les données de production sont introduites dans l’application à partir du système de surveillance existant de l’onduleur. L'application affiche les informations de production quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles sous forme de graphiques interactifs faciles à lire. Il ne montre rien de plus que ce que le client a besoin de voir.

Il est vrai que les applications de surveillance en ligne courantes telles que SolarEdge font plus que celles de Simpleray, mais il s’agit de simplifier les choses pour les clients. Cela étant dit, les clients disposant d'une solution de stockage en place peuvent souhaiter une solution plus avancée.

Plus que juste nous contacter

Simpleray recherchait également un moyen de rester en contact avec les clients sur le long terme, et quoi de mieux que d’être disponible directement sur son téléphone portable. En intégrant l'application personnalisée au support Zendesk, les clients de Simpleray peuvent échanger des messages avec le personnel à propos de problèmes ou de questions.

Rester en contact pendant et après l'installation est essentiel pour la satisfaction du client et la tranquillité d'esprit. Simpleray utilise la messagerie électronique, le téléphone, les textos et désormais l'application pour faciliter la communication avec le client.

Partage social vert

À l’aide du calculateur d’équivalences de gaz à effet de serre epa.gov, toujours utile, et de la production réelle de clients en kWh du client, Simpleray permet aux clients de partager facilement leur impact environnemental sur les médias sociaux grâce à un bouton de partage.

Les clients sont impatients de dire comment ils sont passés au vert mais ne savent pas toujours quoi dire. Partager un message du type "Nous avons produit 123 kWh aujourd’hui" ne se traduit pas toujours par leurs amis. L’application Simpleray met leur impact sur l’environnement dans son contexte.

Des références à gogo

Les références sont la pierre angulaire de nombreux installateurs solaires et sont plus susceptibles de convertir que d'autres types de prospects. Le Laboratoire national d’énergie renouvelable (NREL) a mené une étude qui a révélé que les entrepreneurs solaires abandonnent trop tôt les recommandations de clients, ce qui a pour objectif secondaire de simplifier la demande des clients. Un court formulaire de référence est inclus dans l'application pour simplifier le processus.

Nudge, Nudge

Développer l’application de suivi Simpleray en interne n’était pas une mince affaire, mais c’est l’une des nombreuses façons dont cette société d’avant-garde de l’industrie solaire du Midwest utilise la technologie pour amener l’expérience solaire au XXIe siècle.

À l’avenir, Simpleray espère pouvoir activer les notifications push pour inciter les clients à faire savoir à leurs clients qu’ils ont déjà vérifié leur production solaire. Ils rappelleront également aux clients comment ils peuvent obtenir un bonus de recommandation en espèces pour toute recommandation réussie.


Janae Rowe s’emploie à développer la marque et la présence de Simpleray dans le Midwest depuis 2017, aidant ainsi la société à être reconnue dans plusieurs publications nationales. En tant que spécialiste du marketing et porteur de nombreux chapeaux, elle est la plus heureuse lorsqu’un projet passe de bon à excellent.

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