Produisez de l'énergie solaire !

FIMER trouve un chemin à travers la pandémie

Dans cette édition spéciale de Contractors Corner, le fabricant d'onduleurs solaires FIMER parle de l'état du marché solaire face à la pandémie COVID-19. Vous trouverez ci-dessous une partie du podcast Solar Spotlight de l'entreprise avec Monde de l'énergie solaire, mais assurez-vous d'écouter l'épisode complet ici ou sur votre application de podcast préférée pour en savoir plus sur la façon dont FIMER s'est adapté pour servir les clients et protéger les employés pendant cette période difficile.

Comment FIMER aide-t-il ses clients pendant la pandémie puisqu'il y a désormais moins d'interactions en face à face, moins de déplacements, moins de salons et quelques retards de projets?

Nous maintenons notre production à presque 100% de sa capacité dans nos régions comme l'Italie et l'Inde, et nous avons également une intégration aux États-Unis.

Nous faisons beaucoup de FaceTimes avec nos clients. C'est, je pense, le nouvel avenir, avec beaucoup d'appels et de réunions virtuelles. Comme nous n’avons aucun salon commercial actuellement dans nos livres, nous essayons de faire des webinaires avec nos clients où nous présentons nos nouveaux produits ou nous leur donnons une formation sur les anciens produits pour les installations ou pour la conception, quels que soient les besoins du client.

Que faites-vous pour garder vos employés engagés et en sécurité?

Dès le début, notre siège social nous a apporté un grand soutien dans la situation car ils étaient en avance sur nous aux États-Unis, hors d'Italie. Nous avons fermé le bureau, nous avons transféré toute la technologie au domicile de chaque individu afin qu'ils puissent travailler à domicile.

Nous avons quotidiennement FaceTimes avec nos employés afin de rester vraiment en contact et de maintenir la charge de travail que nous avions auparavant et d'apporter le bon support aux clients. Nous avons des restrictions de voyage strictes en plus de nos techniciens de service – à partir du premier jour de la pandémie, ils se rendaient chez les clients avec toutes les mesures que nous avons en place, comme des masques faciaux et la distanciation sociale. Mais nous soutenions toujours 100% de nos clients côté service et nous essayions de voyager partout en voiture.

Selon vous, quel sera l'effet global de la pandémie sur l'industrie solaire dans les années à venir?

Nous pensons que cela ne va pas arrêter la vague – le solaire est un très bon investissement pour beaucoup de fonds, même en dehors des États-Unis.La seule chose que cela aura un impact est plus sur le côté résidentiel et commercial en ce moment, car il vous faut beaucoup plus de temps face à face. avoir avec le client en tête-à-tête.

Mais je prévois que l'année prochaine, une fois que nous aurons surmonté cette pandémie, nous rattraperons notre retard et aurons une belle et grande année devant nous pour l'énergie solaire.

Cette année, c’est plus difficile. On voit des retards, des projets reportés, des plus petits sont annulés. Il se déplace toujours lentement, mais constamment.

Nous prévoyons un avenir radieux en général pour les nouvelles technologies qui faciliteront la tâche du solaire. Nous avons introduit l'un des plus gros onduleurs string du marché et nous constatons de nombreuses demandes de stockage.

Je pense que le marché solaire a un bel avenir pour les années à venir après que cette pandémie soit bientôt terminée, mais d'ici là, nous allons rester concentrés sur le client et continuer à nous concentrer sur la sécurité de nos employés.

Ce podcast est sponsorisé par FIMER

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