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Comment utiliser le reciblage pour augmenter les conversions de ventes solaires

Obtenir des visiteurs sur votre site Web est un élément clé d’une campagne efficace de marketing solaire numérique – mais si le client potentiel qui arrive sur votre site ne devient pas immédiatement un client, comment pouvez-vous augmenter les chances de conclure éventuellement la vente?

Prenez ce cas, par exemple. Une mère très occupée discute avec son voisin de son nouveau système solaire sur le toit et, par conséquent, mène des recherches en ligne sur le solaire. Au bout d'un moment, elle trouve votre site et aime ce qu'elle voit. Elle commence à remplir votre formulaire de demande de devis et se trouve à mi-chemin environ lorsqu'elle reçoit un appel l'informant que son enfant est malade à l'école. Elle ferme son navigateur et son ordinateur portable et se précipite, oubliant complètement votre entreprise et peut-être toute l'idée du solaire. Au cours des prochaines semaines, elle a autre chose en tête et ne poursuit pas ses recherches. Comment pouvez-vous la récupérer?

Le reciblage peut aider. Le reciblage utilise le code de votre site Web pour baliser les visiteurs afin que vous puissiez continuer à leur faire de la publicité après leur sortie de votre site. C’est un moyen idéal de renouer des contacts avec des personnes comme la mère occupée ci-dessus, car elles ont déjà manifesté de l’intérêt pour votre entreprise, ce qui augmente vos chances de les convertir en plomb solaire.

Cette série Aurora Solar a examiné un certain nombre de problèmes de marketing numérique auxquels sont confrontés les entrepreneurs solaires et a discuté de stratégies efficaces pour y faire face. Nous avons examiné la puissance du marketing solaire numérique, la création efficace de sites Web, le choix des mots clés et l'optimisation des sites pour les recherches Google. Notre série a également exploré l'utilisation de plates-formes de médias sociaux telles que Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram dans votre marketing solaire, ainsi que la façon d'exploiter la puissance de Google Ads.

Dans le prochain article, nous examinons comment utiliser le reciblage dans votre stratégie de marketing solaire. Nous définissons le reciblage, expliquons pourquoi il peut être efficace pour générer des prospects solaires et discutons des étapes et des stratégies lors de l’utilisation des plateformes de reciblage les plus populaires.

Le pouvoir du reciblage

Il peut être extrêmement efficace de récupérer les prospects qui ont visité votre site mais sont partis sans prendre la mesure suivante, que ce soit laisser une adresse email, vous suivre sur les réseaux sociaux ou remplir le formulaire de demande de devis. 98% de tout le trafic Web ne convertit pas et 70 à 96% des personnes qui visitent un site Web partent sans prendre les mesures que la société leur demande de prendre, de ne jamais revenir.

Le reciblage est un moyen idéal d’augmenter les ventes pour les entreprises de construction solaire de petite taille qui recherchent des moyens de commercialisation rentables, car ces perspectives ont déjà suscité l’intérêt et sont plus susceptibles de se convertir. Jeni Garrett, fondatrice et PDG de The Woodhouse Day Spas, déclare que le meilleur taux de conversion par reciblage signifie qu’il est «idéal pour les propriétaires de petites entreprises car son coût par acquisition est inférieur…[and] vous êtes en mesure de parcourir votre cycle de vente rapidement et à un coût nettement inférieur. »Le reciblage a en réalité le potentiel d'augmenter les conversions de 100 à 200%.

Qu'est-ce que le reciblage?

Le remarketing est un terme général qui fait référence à l'idée de commercialiser plusieurs fois le même client potentiel en utilisant des moyens en ligne et hors ligne. Le reciblage est une sous-catégorie de remarketing spécifique au marketing en ligne. Cela inclut le retour des visiteurs de sites Web ayant fait l'objet d'un rebond sur votre site et leur conversion, l'augmentation du nombre de visiteurs répétés et de la notoriété de la marque, et le renforcement de vos efforts d'optimisation du référencement (SEO) et de marketing de contenu.

Le reciblage en ligne consiste à utiliser la technologie pour cibler les annonces sur les utilisateurs qui ont visité votre site Web, généralement des prospects qui sont partis sans vous fournir leurs informations de contact. Ces personnes sont des prospects idéaux car elles ont passé du temps sur votre site Web et entretiennent désormais une relation avec vous. Leur montrer des annonces plus tard peut être un rappel pour compléter une action qu'ils ont commencée ou leur offrir l'accès à un nouveau contenu afin de les guider dans la décision d'achat.

Comment configurer le reciblage – Un aperçu

La première étape consiste à installer le code de suivi fourni par la plate-forme que vous utilisez pour retarget, que ce soit Google, Facebook ou une autre plate-forme. Une partie de la configuration du code consiste à choisir les événements que vous allez suivre. Il se peut qu’un visiteur n’ait pas envoyé votre formulaire de demande de devis, cliqué sur le numéro de téléphone de votre entreprise depuis son appareil mobile ou passé plus d’une minute à naviguer sur son site.

Une fois que vous avez commencé à suivre ces visiteurs, vous créez des annonces de reciblage qui commencent à apparaître là où elles ont été consultées en ligne. Il est important de mettre à jour votre politique de confidentialité afin de respecter les consignes relatives aux informations d'identification personnelle (PII) et d'informer les utilisateurs sur le fait que vous collectez des données, en obtenant votre consentement lorsque cela est légalement requis.

Il est également judicieux de répartir vos campagnes publicitaires sur plusieurs canaux et formats et de segmenter vos audiences reciblées. Utilisez des annonces fortes avec du texte et des images attrayants, en adéquation avec les besoins de vos prospects et avec les pages correspondantes correspondantes. Il existe un certain nombre de chaînes populaires disponibles pour créer ces annonces de reciblage.

Retargeting avec Google Ads

Recibler avec Google Ads signifie exploiter la portée étendue du Réseau Display de Google (GDN), un énorme réseau de sites Web exécutant Google Ads. Le reciblage avec un réseau de cette taille vous donne la possibilité de vous connecter à 84% en moyenne des personnes que vous identifiez, 10 à 18 fois par mois.

Configuration de Google Ads

La première étape consiste à ajouter le code de balise de site global et l'extrait de code d'événement sur votre site Web. La balise de site globale capture l'URL de la page et le titre des pages consultées par un visiteur du site Web. L'extrait d'événement transmet des données spécifiques à Google Ads sur ces visiteurs et les actions qu'ils effectuent sur votre site, par exemple, la visualisation d'un produit ou le remplissage d'un formulaire. La balise de site globale doit être placée sur chaque page, tandis que le fragment d'événement doit être ajouté aux pages comportant des actions que vous souhaitez mesurer. Les deux extraits fournissent les informations nécessaires à la création de listes de reciblage.

Pour créer le code pour la première fois, connectez-vous à Google Ads, cliquez sur l'icône Outils, puis accédez à Audience Manager (Gestionnaire d'audience) sous «Bibliothèque partagée». Cliquez sur Sources du public, puis sur SET UP TAG sur la carte «Google Ads tag». Définissez le type de données que vous souhaitez collecter, puis cliquez sur CRÉER et CONTINUER. Vous pouvez ensuite copier les deux morceaux de code et cliquer sur OK. Vous collez ensuite la balise de site globale entre les balises du site. Sachez que l'extrait d'événement comporte une section qui doit être renseignée par le webmaster de votre site lorsque le code est copié sur le serveur Web.

Google commencera à compiler une liste de reciblage à partir de ces données. Une fois cette liste agrandie, sélectionnez le public auquel vous souhaitez vous recibler en accédant à Listes d'audience dans le gestionnaire d'audience. Vous pouvez y définir et segmenter votre audience à l'aide de critères tels que ceux qui ont visité votre blog ou une catégorie d'articles de blog spécifique, ou ceux qui sont allés sur des pages spécifiques de votre site. Vous pouvez ensuite créer des annonces correspondantes qui répondent aux intérêts de ces utilisateurs.

Il existe différentes manières de redéfinir le ciblage à l'aide de Google Ads. Le premier est le remarketing standard, qui présente des annonces aux anciens visiteurs du GDN lorsqu'ils naviguent sur des sites Web ou des applications. D'autres sont des listes de remarketing pour les annonces de recherche, de remarketing vidéo et de remarketing de liste de clients.

Conseils pour les campagnes d'audience segmentées

Bien que vous souhaitiez vous assurer de cibler tous les visiteurs de votre site Web, il est utile de les segmenter dans des audiences spécifiques. Par exemple, vous pouvez créer un public pour ceux que vous avez identifiés en tant que clients existants afin de leur proposer des publicités pour des services supplémentaires tels que la surveillance ou le fonctionnement et la maintenance. Essayez de segmenter votre liste de manière à pouvoir créer des annonces présentant différents aspects de votre entreprise en fonction de ce que vos visiteurs consultaient, tels que les montages au sol ou les tarifs.

Ciblez les utilisateurs qui n'ont pas converti en offrant un avantage spécifique. Par exemple, les prospects qui n’ont visité que brièvement ne sont peut-être qu’au début de leur processus d’achat. Vous pouvez donc les cibler avec des annonces diffusant des informations pédagogiques sur les avantages de l’énergie solaire.

Optimisation des annonces Google

Il existe des moyens d'optimiser les annonces en utilisant les intérêts et le comportement des clients. Classez vos annonces solaires commerciales par secteur, telles que les organisations à but non lucratif ou l'agriculture, ou par leur démographie, telles que les retraités des banlieues ou les couples urbains. En outre, utilisez les 14 formats d'annonce disponibles pour élargir votre portée et maximiser vos chances de les voir occuper de meilleures positions, car vous ne faites pas concurrence aux autres formes et tailles d'annonce.

Source: Larry Kim, «Comment concevoir des campagnes de remarketing de contenu réellement efficaces», Hubspot, 2019.

Vous pouvez également utiliser des annonces textuelles ou graphiques optimisées pour les appareils mobiles. Toutefois, si votre public n’utilise pas très souvent les téléphones portables, désactivez les emplacements pour applications mobiles afin d’affecter vos fonds plus efficacement.

Les annonces les plus émouvantes pour les utilisateurs sont les plus convaincantes. Évitez les annonces d’information simples qui ressemblent à beaucoup d’autres. Il est utile d’évaluer l’efficacité de votre copie d’annonce et de la mettre à jour lorsque vous découvrez ce qui fonctionne bien. Pour éviter les perspectives gênantes, utilisez une fonction appelée limitation du nombre d'expositions qui limite le nombre de fois qu'une personne peut être exposée à votre annonce par jour. La planification des annonces vous permet de spécifier les heures et les jours de diffusion des annonces, ce qui vous permet de les diffuser aux meilleurs moments en fonction de vos connaissances des habitudes en ligne de vos prospects.

Retargeting via les plateformes de médias sociaux

Le reciblage via Facebook est très similaire à celui effectué via Google Ads. Facebook vous guide dans la configuration du code ou «pixel» qui permet de suivre les visiteurs du site en fonction de l'endroit où vous placez le code sur votre site. Vous créez ensuite des audiences personnalisées pour afficher des annonces sur des listes de visiteurs compilées. La plate-forme dispose d'une option d'audience personnalisée, telle que l'option Google Ads Customer List, dans laquelle vous créez une liste de vos contacts qui n'étaient pas prêts à investir dans l'énergie solaire lors de votre première conversation avec eux.

Vous pouvez créer un certain nombre de publicités différentes dans Facebook. Une annonce populaire est la publicité newsfeed, qui ressemble à une publication régulière sur Facebook et qui apparaît dans les fils d'actualité de votre public cible.

RGS Energy utilise une annonce illustrée, accompagnée d'un bouton d'appel à l'action, qui apparaît dans les flux de discussion des membres de l'audience.

Twitter aussi a la possibilité de recible en plaçant un code appelé «balise de site Web» sur votre site pour public sur mesure via ce qu'ils appellent suivi des conversions. LinkedIn appelle cela le reciblage de sites Web à l'aide de leur balise Insight et vous permet de définir les audiences à cibler.

Le reciblage constitue une excellente occasion de réengager un visiteur du site Web qui est parti sans prendre une mesure qui vous permettrait de le rechercher en tant que source solaire potentielle. Il vous permet de garder discrètement mais systématiquement l'énergie solaire et votre entreprise à l'avant-plan pour elle. Le magazine Entrepreneur parle de persistance dans la vente: «La persistance ne veut pas dire que les gens ne sont pas pressés. Cela signifie que vous cherchez des solutions innovantes en cas de difficulté. de solution innovante.

Graphique de Neil Patel


À propos de la série de marketing solaire numérique d’Aurora

Cet article fait partie d'une série en cours de Logiciel de conception et de vente Aurora Solar, fournissant aux entreprises du secteur de l’énergie solaire un guide pour élaborer une stratégie de marketing numérique numérique cohérente afin de se connecter à davantage de clients. Nous expliquons la valeur offerte par différentes options de marketing numérique et soulignons des stratégies concrètes pour tirer le meilleur parti de chacune d’elles.

Partie 1 (Intro): Cinq façons dont le marketing solaire numérique peut développer votre entreprise

Partie 2: Faites de votre site Web solaire le fondement d’un marketing solaire numérique efficace

Partie 3: Optimisation du moteur de recherche (SEO) pour les entrepreneurs en énergie solaire: Choisir les bons mots clés

Partie 4: Optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour les entrepreneurs en énergie solaire: meilleures pratiques

Partie 5: Marketing efficace sur Facebook pour les entrepreneurs solaires

Partie 6: Optimisez la présence de votre entreprise solaire sur LinkedIn

Partie 7: Comment les entrepreneurs solaires peuvent-ils tirer le meilleur parti de Twitter

Partie 8: Comment exploiter l’attrait visuel d’Instagram pour le marketing solaire

Partie 9: Comment utiliser Google Ads pour générer du trafic sur votre site web solaire

Partie 10: Comment utiliser le reciblage pour augmenter les conversions de ventes solaires

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