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Comment mener votre équipe à travers des temps incertains

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Par Wendy Sheaffer, directrice des produits, The Omnia Group

Les temps difficiles économiques, un pays en crise et la peur persistante de la pandémie ont menacé les entreprises à plusieurs niveaux. Mener à travers des temps incertains est difficile, même pour les dirigeants les plus expérimentés. Même si personne n'est à l'abri des sentiments d'appréhension, il existe des moyens de guider les autres à travers les moments difficiles sans paralyser la peur.

Tenez les employés informés

Savoir à quoi s’attendre nous aide tous à nous sentir bien, et c’est dans la nature humaine de rechercher les faits pendant une crise. Dans les organisations où la communication est médiocre, les employés se sentent souvent perdus et en insécurité. Faites de votre mieux pour les tenir à jour. Dites-leur ce que vous savez et quels sont les plans pour traverser la crise. Vos nouvelles ne sont peut-être pas toujours bonnes ou populaires, mais l'honnêteté et la transparence renforcent la confiance, gagnent la crédibilité du leadership et créent un sentiment de camaraderie au sein de l'entreprise. Les employés doivent rester positifs tout en comprenant les réalités. Un leader le maintient réel tout en motivant l'équipe à passer au travers. Aidez votre équipe à comprendre les conditions en constante évolution dans le monde.

Soyez un guide

Les leaders sont ceux qui guident leurs équipes à travers l'incertitude. Restez concentré et soyez positif; garder un moral solide est primordial. Le livre Endurance: l'incroyable voyage de Shackleton, est une histoire incroyable de survie et de leadership. Shackleton a compris le pouvoir du moral en guidant son équipage de 27 hommes dans l'un des environnements les plus difficiles au monde.

À titre indicatif, évitez les décisions hâtives et ne prenez pas de raccourcis. Guidez votre équipe en utilisant des décisions à court terme soigneusement conçues qui permettent à l'équipe de surmonter les correctifs bruts et temporaires. Une bonne première étape consiste à donner aux employés des priorités claires et réalisables sur lesquelles se rallier. Deuxièmement, écoutez leurs craintes et donnez-leur une plate-forme pour faire des suggestions. Expliquez clairement que pendant que vous les guidez, vous marchez également à leurs côtés.

Ne devenez pas paralysé

Il faut du courage pour être un bon leader. Il est important de continuer à avancer. Rester immobile ne fait que donner aux défis le temps de grandir et à vos concurrents le temps de progresser. Soyez prêt à agir et à prendre des décisions même lorsque vous n'avez pas toutes les réponses. Avancez avec les informations dont vous disposez et les données que vous pouvez collecter. Faites confiance à votre expertise et à l'expertise de votre entourage.

Restez unis

Les gens ont besoin d'un sens de la communauté pour se sentir en sécurité. Les leaders aident les employés à se sentir en sécurité au sein de leur communauté professionnelle. Avoir des valeurs fondamentales et une vision autour de laquelle votre équipe peut se rallier crée un sentiment d'unité. Ils seront prêts à affronter les tempêtes au nom d’une organisation dont ils sont fiers. Aidez votre équipe à se rassembler d'une manière qui convient à votre environnement professionnel et à vos opérations quotidiennes. Tenez compte des besoins inhérents et des motivations de votre personnel. Certains membres de votre équipe souhaiteront une interaction régulière en face à face; ils prospèrent dans un cadre social fort. Les autres membres de votre équipe veulent une communauté, mais pas nécessairement d'une manière qui les oblige à s'engager en face à face ou dans des lieux publics. Ils veulent se sentir connectés à l'équipe grâce aux objectifs, aux commentaires et aux nouvelles des autres départements. L'utilisation des données d'évaluation de la personnalité en tant que leader peut vous aider à identifier plus facilement qui a besoin de quoi. Vous pouvez également partager les résultats dans toute l'entreprise afin que les gens se comprennent mieux et se sentent plus connectés. Regardez ici pour plus d'informations sur la manière d'aider les employés à surmonter l'incertitude.

Vivez avec l'ambiguïté

Il n’est facile pour personne de vivre dans un monde incertain. Mais la vérité est que nous devons parfois composer avec l'ambiguïté. La vie a des détours inattendus, et peu importe ce que vous prévoyez, même avec des imprévus, il y a généralement quelque chose qui nous dérange. Combien d'entre nous pensaient à une pandémie mondiale il y a un an? Les leaders forts apprennent à gérer l'inattendu. Ils examinent les informations dont ils disposent sur le moment et avancent. Certains types de personnalité trouvent cela plus facile que d'autres, mais comprendre votre style de leadership personnel peut vous aider à surmonter l'ambiguïté d'une manière aussi confortable que possible.

Long terme vs court terme

Un leader fort ne perd jamais de vue les objectifs à long terme tout en gérant les besoins immédiats de toute crise. En période d'incertitude, les dirigeants doivent souvent prendre des décisions difficiles à court terme pour faire avancer l'entreprise. Ces décisions peuvent inclure des coupes budgétaires, des congés ou même des licenciements. Il est sans aucun doute mal à l'aise de considérer l'impact et les conséquences de ces décisions en ce qui concerne les employés et la durabilité de l'entreprise. C'est beaucoup de poids à supporter.

Gardez une vision claire de ce qui doit se passer pour traverser une crise tout en préservant les visions stratégiques à long terme de l'entreprise.

Ecoutez

Nous avons déjà expliqué qu’un bon leader est un bon communicateur, et cela signifie écouter autant qu’informer. Écoutez vos employés; ils auront besoin d'un moyen sûr d'exprimer leurs préoccupations et leurs émotions. Contactez vos employés pour qu'ils puissent vous dire ce qu'ils pensent. Certains employés seront à l'aise pour aborder les problèmes dans un forum ouvert; d'autres non. Assurez-vous de donner aux employés la possibilité d'utiliser le canal avec lequel ils sont le plus à l'aise. Regardez leur évaluation si vous avez besoin d'informations sur la meilleure façon de gérer ces conversations. En prime, vous entendrez peut-être de bonnes idées et stratégies.

Aidez votre entreprise, vos employés et vous-même à traverser des temps incertains en respectant vos valeurs fondamentales, en restant positif et en sachant quand demander de l'aide.


Wendy Sheaffer est directrice des produits chez The Omnia Group, une société d'évaluation des employés qui fournit la puissance de la perspicacité comportementale pour aider les organisations à réussir leurs embauches et à développer des employés exceptionnels. Wendy est une experte en la matière qui utilise les 8 colonnes d'Omnia comme un outil pour prendre des décisions de recrutement et de développement plus éclairées et pour engager efficacement le personnel. Elle travaille directement avec les clients et le personnel d'Omnia afin de mieux comprendre comment utiliser les données de personnalité pour atteindre les objectifs commerciaux. Pour plus d'informations, visitez OmniaGroup.com, envoyez un e-mail à info@omniagroup.com ou appelez le 800.525.7117.

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