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Comment gérer l'objection solaire «ce n'est pas le bon moment» en 3 étapes

Par Katherine Burk Cheema, responsable marketing produit, Aurora Solar

Combien de fois avez-vous entendu ces réponses?

  • "Je vous recontacterai à un meilleur moment."
  • "Je vais devoir parler à ma femme / mon mari / mon partenaire."
  • "Nous devrons y penser."
  • "… Ce n'est tout simplement pas le bon moment en ce moment."

"Ce n'est tout simplement pas le bon moment en ce moment." Cette objection de vente bien trop courante évoque des images de portes d'entrée claquant, de téléphones claquant et de fenêtres de discussion qui se ferment. Les objections concernant le timing ne sont certainement pas nouvelles, mais si vous travaillez dans les ventes aujourd'hui, vous les entendez peut-être plus que jamais. En tant que vendeur, vous disposez probablement de votre propre ensemble de compétences spécialisées pour répondre à cette objection, mais vous ne savez peut-être pas comment réagir en ces temps incertains.

Grâce à COVID-19, les clients sont aujourd'hui préoccupés par leur santé, leur emploi et leur économie. Mais il y a aussi de bonnes nouvelles. Comme les propriétaires passent de plus en plus de temps à la maison, ils peuvent accorder une plus grande attention à leurs factures de services publics croissantes et être plus ouverts à une conversation sur la façon dont l'énergie solaire pourrait aider à contrôler les dépenses des ménages ou à soutenir la résilience des services publics. Et, dans de nombreux cas, les deux décideurs sont chez eux maintenant, ce qui pourrait conduire à une vente plus rapide.

Les arguments en faveur du solaire sont plus solides que jamais, mais pour conclure un accord à l'ère de COVID-19, il est essentiel de susciter la confiance des clients.

Étape 1: Prenez de l'avance sur les objections

Essayez de vous mettre à la place de vos clients potentiels et examinez attentivement pourquoi ils pourraient penser que ce n'est pas le bon moment pour installer l'énergie solaire. Y a-t-il des facteurs externes qui pourraient peser sur vos perspectives (par exemple, des licenciements majeurs dans votre région, des fermetures d'écoles, etc.)?

Une autre façon de se préparer à d'éventuelles objections est de consulter votre famille et vos amis et de leur demander pourquoi ils n'iraient pas ou non à l'énergie solaire pour le moment.

Lisez l'article complet sur les conseils de vente d'énergie solaire sur le site Web d'Aurora Solar.

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